Planner

Enthousiaste Planner met hart voor de zorg.

TR Care is een dynamisch bedrijf dat altijd in ontwikkeling is. Wij willen dat onze klanten de best mogelijke medische hulpmiddelen en ondersteuning krijgen voor hun zorgomgeving. Daarom bieden we talentvolle mensen een aantrekkelijke werkomgeving waar ze met plezier kunnen werken. We stimuleren de professionele ontwikkeling van medewerkers, geven ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en bieden goede arbeidsvoorwaarden. Want we streven iedere dag naar de beste oplossing.

In de rol van Planner ben je de verbindende schakel in ons zorgproces, met een gecombineerde focus op het afleveren van zorgmiddelen aan klanten en het ophalen van zorghulpmiddelen voor opslag in ons depot. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt plannen en coördineren van de inzet van afleveraars, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat.
Naast het plannen van afleveringen, speel je een cruciale rol in het afhandelen van telefonische storingsmeldingen. Je zorgt ervoor dat storingen snel en effectief worden opgelost door het tijdig inplannen van storingsmonteurs.
Je streeft, in samenwerking met de Service Coördinator, naar continue verbeteringen in kwaliteit, veiligheid en dienstverlening. In deze dynamische rol ben je essentieel voor het waarborgen van een uitstekende klantbeleving.

Deze functie is geen dag hetzelfde!

Taken:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten m.b.t. storingen.

• Operationeel aansturen en inplannen van afleveraars en storingsmonteurs.

• Prioriteren van leveringen en storingen op basis van urgentie, SLA’s en klantafspraken.

• Bewaken van voortgang en continue bijsturen bij wijzigingen of calamiteiten.

• Bewaken dat gemaakte afspraken administratief correct en volledig verwerkt zijn.

• Ondersteunen van de Service Coördinator.

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Grijp dan deze kans en word onderdeel van ons TR-Team! Verras ons met je motivatie en wij verrassen jou!

Wat verwachten wij van onze nieuwe collega?

• Je hebt een hart voor de zorg en affiniteit met techniek en servicegerichte omgeving.

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in serviceplanning en/of werkvoorbereiding.

• Je bent 32-40 uur beschikbaar.

• Je hebt een klantgerichte en resultaatgerichte instelling

• Je hebt minimaal MBO werk-/denkniveau, bij voorkeur planning, logistiek.

• Je hebt ervaring met onderhoudssystemen, planningstools en ERP-software. Ervaring met Exact is een pre.

• Je hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en efficiëntie.

• TR Care verkoopt geen ‘nee’. Daarom is het belangrijk dat jij je ergens helemaal in vast kunt bijten en oplossingsgericht bent.

Maar misschien wel net zo belangrijk, wat mag je van ons verwachten?

• Salaris o.b.v. opleiding en ervaring tot € 4.000,- bruto o.b.v. 40 uur.

• Een veelzijdige functie en een informele werksfeer in een gezellig team.

• Genoeg ruimte voor vakantie met 25 vakantiedagen.

• Werk in een mooi kantoor in Veenendaal, dichtbij de snelweg en station Veenendaal-De Klomp.

• Bij wederzijds enthousiasme teken jij binnen no time een vast contract!

• Ontwikkelmogelijkheden binnen jouw vakgebied.

  
  

Geïnteresseerd?

Ben je enthousiast geworden door bovenstaande tekst? Ben je klantvriendelijk, gedreven en wil jij je net als ons gepassioneerde team iedere dag opnieuw met energie inzetten voor onze klanten? Solliciteer dan direct!